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BlueMarlin
Commencer gratuitement

Commencez gratuitement, sans carte

Vendez, accompagnez et organisez. Au même endroit.

Ce que les gens en font

500 clients touchés avant midi.

Choisissez qui le reçoit, personnalisez le modèle avec les données de chaque fiche, planifiez l'envoi. Puis regardez les messages délivrés, lus et répondus grimper en temps réel.

Découvrez comment vendre

L'app WhatsApp Business ne passe pas à l'échelle. Votre tableur non plus.

BlueMarlin est l'espace de travail WhatsApp avec un CRM flexible et un agent IA qui travaille des deux côtés. Sans majoration, sans engagement.

La plupart des petites entreprises vendent et accompagnent leurs clients sur WhatsApp — et gèrent cette relation depuis un téléphone partagé et un tableur. Les plateformes existantes offrent une boîte de réception et des campagnes, mais leur CRM s'arrête aux étiquettes et leur IA est un module générique et coûteux.

BlueMarlin fait de WhatsApp un espace de travail complet : la boîte de réception de votre équipe, vos campagnes et vos données métier modélisées à votre façon. Par-dessus, un agent IA qui travaille des deux côtés : il répond à vos clients en s'adaptant à chaque audience et vous aide à piloter l'entreprise par chat.

Vendre

Touchez tout le monde. Puis sachez exactement qui a répondu.

Des campagnes sur l'API officielle de WhatsApp, personnalisées fiche par fiche — et une couche de réponses qui transforme chaque retour en mise à jour, au lieu d'un message de plus à lire.

Touchez tous vos clients — pas seulement ceux qui ont enregistré votre numéro

Une diffusion depuis l'application WhatsApp Business n'atteint que les personnes qui vous ont enregistré, et s'arrête à 256 par liste. Ici, chaque message arrive à destination, à autant de destinataires que vous voulez, avec les données propres à chaque contact. Vous voyez qui reste de côté et pourquoi avant d'envoyer : pas de numéro, désinscrit, bloqué, au-delà de la limite du jour.

  • Campagnes
  • Segments
  • Modèles approuvés
  • Personnalisation

Des rappels de rendez-vous que les gens confirment vraiment

Envoyez le rappel la veille avec deux boutons — Je confirme et Je ne peux pas. Un appui inscrit la réponse directement sur la fiche, étiquette le contact et prévient qui doit l'être. Ceux qui ne peuvent pas arrivent dans votre boîte de réception, pour qu'une personne leur propose un autre créneau. Les rappels sont des modèles utilitaires, la catégorie la moins chère que Meta facture.

  • Modèles avec boutons
  • Règles de réponse
  • Fiches
  • Étiquettes

Un rappel de rendez-vous envoyé comme modèle WhatsApp avec deux boutons de réponse rapide : le patient appuie sur « Confirmer » et une règle de réponse met aussitôt le champ Présence sur Confirmée, ajoute l'étiquette Confirmée et prévient l'équipe.

Ou laissez l'agent gérer les réponses

Pour tout ce qu'un bouton ne capte pas, confiez les réponses de la campagne à l'agent avec un objectif et un brief court. Il tient la conversation, en extrait les réponses que vous avez demandées — présence oui ou non, jour préféré, nombre de personnes — et les inscrit sur la fiche, dans de vrais champs que vous pouvez filtrer.

  • Réponses IA
  • Capture structurée
  • Correspondance des champs

Transformez les visiteurs de votre site en conversations WhatsApp

Une ligne de script sur votre site. Les visiteurs voient un bouton de discussion — ou un court formulaire qui les qualifie d'abord — et arrivent dans votre boîte de réception comme un vrai contact avec une vraie fiche, pas un ticket anonyme.

  • Widget web
  • Formulaire de qualification
  • Contacts

Accompagner

Personne n'attend. Rien ne se perd.

Une boîte de réception partagée où toute votre équipe travaille, et un agent qui prend le premier tour — il sait exactement à qui il parle, et quand s'effacer.

Un seul numéro, toute votre équipe — et personne ne demande « qui s'en occupe ? »

Toutes les conversations dans une seule boîte de réception : assignez un responsable, filtrez sur les vôtres, laissez des notes internes que seule votre équipe voit, lisez la fiche du client sans quitter la discussion. Mettez en favori, archivez, mettez en sourdine, bloquez ceux qui le méritent.

  • Boîte d'équipe
  • Assignation
  • Notes internes
  • Fiche contact

Et votre numéro peut rester sur votre téléphone

Connecter un numéro à l'API officielle veut dire, d'habitude, qu'il quitte l'application WhatsApp Business pour de bon. Ce n'est pas une fatalité. En coexistence, l'application continue de fonctionner exactement comme aujourd'hui pendant que tout se synchronise dans BlueMarlin — l'accueil répond depuis le téléphone, BlueMarlin ajoute les rappels, les modèles et l'historique. Une connexion dédiée reste le meilleur choix pour les équipes, les campagnes et l'automatisation complète. Vous décidez numéro par numéro.

  • Coexistence
  • Numéros dédiés
  • API Cloud officielle

Une réponse en quelques secondes. À 2 h du matin aussi.

L'agent répond à partir de vos propres données, avec votre ton, et s'efface dès qu'il le faut : sur un mot-clé que vous choisissez, après trop de demandes refusées, ou dès qu'une personne de votre équipe reprend la conversation. En dehors des horaires d'ouverture, il peut répondre seul, ou simplement dire quand vous ouvrez.

  • Agent IA
  • Escalade
  • Horaires d'ouverture
  • Transfert

Démo : un lead se renseigne sur un appartement via WhatsApp, l'Agent répond avec le prix et les créneaux disponibles, et la visite est réservée.

Il apprend votre métier depuis votre propre site

Collez votre URL. Nous trouvons les pages qui valent la lecture — services, tarifs, FAQ, à propos — vous cochez celles que vous voulez et écartez le reste. Quelques minutes plus tard, l'agent répond à partir d'elles. Ajoutez une question-réponse ou un document quand vous voulez.

  • Connaissances
  • Import du site
  • Questions-réponses
  • Documents

Import d'un site web dans les connaissances de l'agent : cinq pages sont détectées, les quatre pages informatives sont présélectionnées, et chacune est extraite puis enregistrée comme source de connaissances.

Des notes vocales que vous pouvez lire

Vos clients envoient des audios, forcément. Vous recevez le texte dans la conversation — lisible, cherchable, citable — pour que personne n'ait à coller un téléphone à son oreille pour savoir ce que disait le message.

  • Transcription
  • Recherche

Une note vocale WhatsApp entrante. BlueMarlin la transcrit automatiquement, si bien que le message est lisible et cherchable sous forme de texte.

Organiser

Vos données prennent la forme de votre métier.

C'est la partie que personne d'autre n'a. Les conversations reposent sur vos vraies données — modelées à votre façon, pas comprimées dans l'idée qu'un autre se fait d'un contact.

Une collection par besoin, pas une par prestataire

Biens, locataires, élèves, patients, factures, visites — vous les modelez, avec les champs que vous utilisez vraiment. Des formules qui se calculent seules, des numéros de facture qui s'incrémentent, des relations entre collections, des adresses avec un point sur la carte, des fichiers et des photos sur la fiche. Aucun tunnel de vente que vous n'avez pas demandé.

  • Collections
  • 17 types de champ
  • Relations
  • Formules
  • Fichiers

Les mêmes fiches, trois façons de les regarder

Tableau quand vous descendez une liste. Kanban quand vous faites avancer les choses d'un statut à l'autre. Calendrier quand ce qui compte, c'est le quand. Filtrez, groupez et triez à votre goût, enregistrez le tout comme une vue que votre équipe partage — et gardez vos propres largeurs de colonnes par-dessus, sans déranger personne.

  • Tableau
  • Kanban
  • Calendrier
  • Vues partagées
  • Filtres

La même collection Visites affichée en tableau, en Kanban et en calendrier mensuel.

Visites 47

Demandez au lieu de filtrer

Le même agent travaille dans l'espace de travail, pour votre équipe seulement. Il interroge, crée et met à jour des fiches, importe le tableur que vous déposez dans la discussion, construit une collection, prépare une campagne. Rien de ce qu'il fait ici n'atteint jamais un client.

  • Agent IA
  • Import de tableur
  • Modifications en masse
  • Dictée

Un dossier, un contrat, un rapport — construits depuis la fiche

Composez un modèle une fois pour une collection, avec des emplacements là où viennent les données. Chaque fiche le restitue de trois façons : en aperçu en direct, en lien public qui se met à jour dès que vous modifiez la fiche, et en PDF qui s'attache à la fiche et part sur WhatsApp. Mot de passe et date d'expiration sur le lien s'il est privé.

  • Modèles
  • Liens publics
  • PDF
  • Envoi sur WhatsApp

Un modèle de page par collection, écrit avec des emplacements pour les données de la fiche. Appliqué à un bien, il s'affiche en direct, se publie en lien public qui reste synchronisé avec la fiche, et exporte un PDF attaché à cette fiche — prêt à envoyer sur WhatsApp.

Expliquez-lui une fois, il le refait chaque semaine

Décrivez la procédure avec vos mots — « chaque lundi à neuf heures, liste les locataires qui n'ont pas payé et prépare le rappel ». Elle se compile en étapes numérotées avec des limites strictes : combien de lignes elle peut toucher, combien de temps elle peut tourner, combien elle peut dépenser. Ensuite elle part selon une planification, à la demande, ou quand un événement survient. Chaque exécution laisse une trace.

  • Skills
  • Planifications
  • Garde-fous
  • Historique d'exécutions

Un agent. Les deux faces de votre entreprise.

Il répond à vos clients sur WhatsApp et sur votre site, en s'adaptant à qui écrit. Et dans l'espace de travail, il travaille pour votre équipe. Le même agent, les mêmes données — pas un module collé par-dessus.

Auprès de vos clients

WhatsApp et votre site

Répond en votre nom avec les données et le ton que vous décidez. Chaque audience définit ce qu'il peut lire, ce qu'il peut faire et quand la conversation revient à votre équipe.

Avec votre équipe

Dans l'espace de travail

Vous lui parlez comme à un collègue et il exécute : interroge vos données, crée des fiches, importe un tableur, prépare une campagne. Rien de ce qui s'y passe n'atteint vos clients.

Il sait à qui il parle

Une audience, c'est une règle sur qui est la personne, et un contrat sur ce que l'agent peut faire pour elle. Un nouveau lead, un locataire et un fournisseur reçoivent un ton différent, des connaissances différentes, des outils différents — et une part différente de vos données.

La même collection Locataires vue par deux audiences : les nouveaux leads ne lisent que leur propre fiche, et seulement trois de ses huit champs ; les locataires en lisent six et peuvent mettre à jour leur téléphone et leur e-mail. Le reste n'atteint jamais le modèle.

Il ne fait pas que répondre. Il fait le travail.

Un espace de travail, un seul jeu de données — pas d'outils séparés

À quoi cela ressemble dans une vraie entreprise.

L'espace de travail prend la forme de ce que vous gérez. Trois configurations, et les cinq choses que chacune utilise le plus.

Immobilier

Des collections pour les biens, les leads, les visites et les contrats.

  • L'agent répond aux questions de prix, de surface et de quartier directement depuis vos annonces
  • Les demandes de visite arrivent dans la boîte de réception avec la fiche du bien
  • Le dossier du bien en PDF, envoyé sur WhatsApp depuis la fiche
  • Un lien public vers l'annonce qui se met à jour quand le prix change
  • Les notes vocales des clients, transcrites et cherchables

École de langues

Des collections pour les élèves, les groupes, les inscriptions et les paiements.

  • Des rappels d'horaires chaque semaine, par niveau et par groupe
  • Des campagnes d'inscription personnalisées avec les données de chaque élève
  • Des rappels de paiement avec un bouton qui note qui a confirmé
  • Parents et élèves en audiences distinctes, avec des réponses différentes
  • Une skill planifiée qui prépare les paiements du mois

Cabinet

Des collections pour les patients, les rendez-vous et les traitements.

  • Des rappels de rendez-vous avec Je confirme et Je ne peux pas
  • Ceux qui ne peuvent pas arrivent dans la boîte de réception pour un autre créneau
  • La fiche du patient ouverte à côté de la conversation
  • En dehors des horaires, l'agent répond ou dit quand vous ouvrez
  • Désinscriptions et blocages consignés, avec qui l'a fait et quand

Tout ce que vous voyez ici est aussi une API.

Une API REST versionnée avec une spécification OpenAPI, des clés à permissions par ressource, et des webhooks signés pour les événements qui comptent. Incluse dès le premier forfait payant — pas revendue en module entreprise.

Lire la doc de l'API

Questions honnêtes, réponses honnêtes.

Les doutes que nous entendons avant que les gens se lancent. Si vous en avez un autre, écrivez-nous sur WhatsApp — c'est un peu notre spécialité.

Sans engagement. Sans démo commerciale. Commencez cet après-midi.

Votre boîte de réception, vos campagnes et vos données métier — là où vos clients discutent déjà.

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