Aller au contenu
BlueMarlin
Commencer gratuitement

WhatsApp pour les cliniques. Chaque rendez-vous confirmé.

Lumi, l’IA, répond aux patients jour et nuit et leur donne rendez-vous. La veille, ils confirment, déplacent ou annulent d’un seul appui — et personne à l’accueil ne décroche le téléphone.

Essayez en tant que patient Commencer gratuitement

Démo en direct

Essayez : écrivez à Clínica Lumen.

Vous êtes patient. Écrivez dans n’importe quelle langue ; à droite, ce que voit la clinique.

Clínica Lumen

en ligne

Aujourd’hui

Cette entreprise utilise un service sécurisé de Meta pour gérer cette discussion.

Ce que voit l’entreprise

Clínica Lumen · Espace de travail BlueMarlin

En direct

Calendrier

Demain

  • 09:30 Bilan et détartrage Elena Castillo Confirmé
  • 16:00 Soin antirides, une zone Kerstin Wolf Confirmé

lundi 26 octobre

  • 11:00 Première consultation Invisalign Claire Laurent En attente de réponse

mardi 27 octobre

  • 12:30 Blanchiment au cabinet Sophie Turner Confirmé

Fiche client

Nom
Soin souhaité
Praticien
Assurance
Disponibilités

L’agent la remplit pendant que vous écrivez. Personne ne la saisit.

Ce qu’a fait l’agent

Les réservations, rappels et campagnes s’affichent ici au fur et à mesure.

Ce que Lumi et la clinique font, jour et nuit.

Une semaine à la Clínica Lumen. Personne n’a passé sa journée au téléphone.

  1. 19 h 05 mardi

    Nadia a vu la pub Invisalign. Lumi lui pose trois questions et réserve sa consultation gratuite.

  2. 18 h 52 mercredi

    Kerstin s’inquiète d’un petit bleu. La docteure Ríos répond dans la même discussion, et tout reste sur sa fiche.

  3. 8 h 40 jeudi

    Sophie pose une question sur Sanitas et le parking, et réserve son détartrage pour samedi.

  4. 9 h 08 jeudi

    James s’est cassé un bout de dent. Lumi le passe à Pablo : il est reçu à 10 h 30.

  5. 11 h 12 jeudi

    Charlotte appuie sur Changer l’heure dans son rappel et choisit samedi. Personne n’a eu à appeler.

Rendez-vous

Chaque rendez-vous honoré, ou déplacé à temps.

Rappels

Confirmer, déplacer ou annuler. D’un seul appui.

  • Lumi, l’IA, a envoyé son rappel à Charlotte la veille, avec Confirmer, Annuler et Changer l’heure.
  • Charlotte a appuyé sur Changer l’heure et choisi samedi 10 h 30. L’agenda s’est mis à jour tout seul ; personne n’a appelé.
Les rendez-vous de la Clínica Lumen pour la semaine du 19 octobre, une couleur par praticien ; ceux non confirmés en pointillés, et Charlotte Evans samedi à 10 h 30.

Clínica Lumen

compte professionnel

Aujourd’hui
Relances

Six mois plus tard, le contrôle se réserve tout seul.

  • Pablo a envoyé le contrôle des 6 mois aux 450 patients dont la dernière visite remonte à plus de six mois.
  • Lumi, l’IA, a traité les réponses et donné rendez-vous à ceux qui ont appuyé sur Réserver, dans les créneaux libres de l’agenda d’Inés.
Résultats de « Contrôle des 6 mois » : 450 envoyés, 443 délivrés, 318 lus, 41 réponses ; Réserver 22, Le mois prochain 8, Stop 2.

Clínica Lumen

compte professionnel

Aujourd’hui

Vos patients. Au même endroit.

Chaque patient, ses soins et son prochain contrôle.

Pablo y voit chaque patient : statut, soins, praticien, dernière visite et date du prochain contrôle.

Les patients de la Clínica Lumen : numéro WhatsApp, nom, statut, soins, praticien, dernière visite, prochain contrôle, assurance et langue.

Chaque patient a sa fiche.

Charlotte a eu la sienne dès son premier message : blanchiment, docteure Ríos, sans assurance, a connu la clinique sur Instagram.

La fiche de Charlotte Evans : patiente, intéressée par un blanchiment, soins contrôle et blanchiment, praticienne Carmen Ríos, dernière visite et prochain contrôle, sans assurance, anglais, origine Instagram.

Patients

Chaque patient a sa réponse, et tout est sur sa fiche.

WhatsApp

Les questions habituelles. Une réponse en une minute.

  • Lumi, l’IA, répond à partir des informations de la clinique : assurances, parking, horaires du samedi, tarifs.
  • Sophie a posé sa question sur Sanitas et le parking à 8 h 40, et en est ressortie avec son détartrage réservé pour samedi.
Le WhatsApp de la Clínica Lumen : les discussions des patients, et Sophie Turner qui pose des questions sur Sanitas, le parking et les horaires du samedi ; Lumi répond et réserve son détartrage.
Nouveaux patients

Chaque nouveau patient, classé avant que vous ouvriez la discussion.

  • Lumi, l’IA, a demandé à Nadia ce qu’elle voulait, pour qui, pour quand et comment elle paierait, et a rempli sa fiche : Invisalign, Instagram, sans assurance.
  • Pablo ouvre Nouvelles demandes le matin : qui veut quoi, d’où il vient, qui a déjà rendez-vous.
Les patients de la Clínica Lumen, vue Nouvelles demandes : nom, WhatsApp, ce qui les intéresse, d’où ils viennent, assurance, Nouvelle demande ou Rendez-vous pris, et une ligne sur leurs projets.

Clínica Lumen

compte professionnel

Aujourd’hui
Une seule discussion

Une discussion par patient. Tout reste sur sa fiche.

  • Pablo a vu la question de Kerstin sur un bleu après son soin, et a mentionné la docteure Ríos dans la discussion.
  • Carmen a répondu depuis la même discussion. Ses rendez-vous, ses tâches et chaque message restent sur la fiche de Kerstin.
La discussion de Kerstin Wolf : sa question sur un petit bleu, la note de Pablo à la docteure Carmen Ríos et la réponse de la docteure, à côté de la fiche de Kerstin avec son soin, son praticien, son rendez-vous et sa tâche.
Factures

La facture que demande son assurance. Dans la même discussion.

  • Mark a demandé la facture détaillée de son implant : DKV en a besoin.
  • Pablo a envoyé le PDF dans la même discussion treize minutes plus tard, là où Mark le retrouvera.

Clínica Lumen

compte professionnel

Aujourd’hui

Votre clinique

Chaque patient prévenu, et chaque praticien aidé.

Alertes

Fermée pour la tempête. Déménagement le mois prochain. Chaque patient est au courant.

  • Pablo a prévenu les 612 patients que la clinique fermait pour la vigilance rouge. 571 l’avaient lu le soir même.
  • Carmen a annoncé la nouvelle adresse deux semaines à l’avance, avec un parking gratuit pour les patients.
Les campagnes de la Clínica Lumen : Fermée demain · vigilance rouge, envoyée à 612 patients et lue par 571, à côté de la nouvelle adresse et du contrôle des 6 mois.

Clínica Lumen

compte professionnel

Aujourd’hui
Votre assistant

Entre deux patients, la docteure pose sa question sur WhatsApp.

  • Carmen a demandé qui elle voyait cet après-midi, depuis son propre téléphone.
  • Lumi, l’IA, a répondu avec ses deux rendez-vous, indiqué lequel n’était pas encore confirmé et proposé d’envoyer un rappel au patient.

BlueMarlin

votre assistant

Aujourd’hui

Et les petits détails. Personne ne les demande en démo. Tout le monde y tient ensuite.

  • Deux rappels

    La veille et deux heures avant, chacun avec Confirmer, Annuler et Changer l’heure.

  • L’adresse et la carte

    La confirmation contient l’adresse de la clinique et son emplacement sur la carte.

  • L’agenda de chaque praticien

    Dans l’agenda de son propre téléphone, toujours à jour.

  • La langue de chaque patient

    Chaque patient a sa réponse dans sa langue ; l’accueil écrit en espagnol.

  • Les notes vocales, transcrites

    La note vocale d’un patient arrive avec ses mots en dessous.

  • Des offres aux bons patients

    Le blanchiment avant l’été, seulement à ceux qui l’ont demandé.

  • Le formulaire du nouveau patient

    Un lien dans la discussion, et les réponses remplissent sa fiche.

  • Le numéro personnel du médecin

    Un praticien peut connecter son propre WhatsApp : lui seul voit ces discussions.

  • Gardez le téléphone de la clinique

    Le numéro de la clinique continue de fonctionner sur le téléphone de l’accueil, en parallèle de BlueMarlin.

49 € par mois pour cinq personnes. 99 € pour dix. Pas par praticien.

  • Gardez votre application WhatsApp Business Votre numéro continue de fonctionner sur le téléphone de l’accueil, et BlueMarlin se synchronise en parallèle.
  • Commencez gratuitement, sans carte Essayez tout sur notre numéro de test avant de connecter le vôtre.
  • Les prix de Meta, 0 % de marge Réponses sous 24 heures : 1 000 gratuites par mois et par numéro, puis 0,0166 €. Un message de campagne en Espagne : 0,0585 €.

Les prix de WhatsApp par pays

Commencer gratuitement Voir les tarifs

Les questions des cliniques

Ce soir, un patient va écrire. Qu’il reparte avec un rendez-vous confirmé.

Commencez gratuitement sur notre numéro de test, ou demandez-nous de le configurer avec vos propres soins et votre équipe.

Commencer gratuitement