Elige quién lo recibe. Personaliza la plantilla con los datos de cada registro y programa el envío. Después mira cómo suben entregados, leídos y respondidos en tiempo real.
Descubre cómo se vendeDos botones en el mensaje. El toque escribe la respuesta en el registro, etiqueta al contacto y avisa a tu equipo — nadie vuelve a teclear nada.
Mira las reglas de respuestaTodas las conversaciones en un sitio, con responsable, notas internas y la ficha del cliente abierta justo al lado del chat.
Descubre cómo se atiendeEl agente responde con tus propios datos y en tu tono. Y pasa la conversación a una persona en cuanto tiene que hablar una persona.
Mira el agente en acciónPropiedades, inquilinos, alumnos, pacientes, facturas — tus colecciones, tus campos. Tabla, tablero o calendario, el que encaje con el trabajo.
Descubre cómo se organizaEl agente también trabaja dentro del espacio de trabajo: consulta tus datos, crea registros, importa la hoja de cálculo que le sueltas y prepara la campaña.
Conoce al agenteBlueMarlin es el espacio de trabajo de WhatsApp con un CRM flexible y un agente de IA que trabaja en los dos lados. Sin sobreprecios, sin contratos.
La mayoría de los pequeños negocios venden y atienden a sus clientes por WhatsApp — y gestionan esa relación desde un móvil compartido y una hoja de cálculo. Las plataformas existentes te dan una bandeja de entrada y campañas, pero su CRM se queda en etiquetas y su IA es un extra caro y genérico.
BlueMarlin envuelve WhatsApp en un espacio de trabajo completo: la bandeja de entrada de tu equipo, tus campañas y los datos de tu negocio modelados a tu manera. Encima, un agente de IA que trabaja en los dos lados: responde a tus clientes adaptándose a cada audiencia y te ayuda a dirigir el negocio por chat.
Vender
Campañas sobre la API oficial de WhatsApp, personalizadas registro a registro — y una capa de respuestas que convierte cada contestación en un dato actualizado, no en otro mensaje que leer.
Una difusión desde la app de WhatsApp Business solo llega a quien te tiene guardado, y se queda en 256 por lista. Aquí llega cada mensaje, a tantos destinatarios como quieras, con los datos de cada contacto ya rellenados. Antes de enviar ves quién se queda fuera y por qué: sin número, dado de baja, bloqueado, fuera del límite de hoy.
Envía el recordatorio la víspera con dos botones — Confirmar y No puedo. Un toque escribe la respuesta en el registro, etiqueta al contacto y avisa a quien tenga que saberlo. Los que no pueden caen en tu bandeja de entrada para que una persona les cambie la cita. Los recordatorios son plantillas de utilidad, las más baratas que cobra Meta.
Un recordatorio de cita enviado como plantilla de WhatsApp con dos botones de respuesta rápida: el paciente toca «Confirmar» y una regla de respuesta fija al instante el campo Asistencia en Confirmada, añade la etiqueta Confirmada y avisa al equipo.
Para lo que un botón no puede recoger, pasa las respuestas de la campaña al agente con un objetivo y unas instrucciones cortas. Mantiene la conversación, saca los datos que pediste — si asiste o no, qué día prefiere, cuántas personas — y los escribe en el registro como campos reales que puedes filtrar.
Una línea de script en tu web. El visitante ve un botón de chat — o un formulario corto que lo cualifica antes — y llega a tu bandeja de entrada como un contacto real con su ficha, no como un ticket anónimo.
Atender
Una bandeja de entrada compartida donde trabaja todo tu equipo, y un agente que da la primera respuesta — sabiendo exactamente con quién habla y cuándo apartarse.
Todas las conversaciones en una bandeja de entrada: asigna un responsable, filtra por lo tuyo, deja notas internas que solo ve tu equipo y consulta la ficha del cliente sin salir del chat. Destaca, archiva, silencia — y bloquea a quien se lo merezca.
Conectar un número a la API oficial suele significar que sale para siempre de la app de WhatsApp Business. No tiene por qué. Con coexistencia la app sigue funcionando igual que hoy mientras todo se sincroniza en BlueMarlin — la recepción contesta desde el móvil y BlueMarlin añade recordatorios, plantillas e historial. La conexión dedicada es mejor opción para equipos, campañas y automatización completa. Tú eliges número a número.
El agente responde con tus propios datos y en tu tono, y se aparta en cuanto toca: con una palabra clave que tú eliges, tras demasiadas peticiones rechazadas o en cuanto alguien de tu equipo entra en la conversación. Fuera del horario puede responder solo, o limitarse a decir a qué hora abres.
Demo: un lead pregunta por un piso en WhatsApp, el Agente responde con el precio y los horarios disponibles, y la visita queda agendada.
Pega tu URL. Buscamos las páginas que merece la pena leer — servicios, precios, FAQ, sobre nosotros — marcas las que quieras y descartas el resto. Unos minutos después el agente ya responde con ellas. Añade un Q&A o un documento cuando quieras.
Importación de un sitio web al conocimiento del agente: se descubren cinco páginas, se preseleccionan las cuatro informativas y cada una se extrae y se guarda como fuente de conocimiento.
Tus clientes mandan audios, cómo no. Tú recibes el texto en la conversación — se lee, se busca, se cita — y nadie tiene que pegarse el móvil a la oreja para enterarse de lo que decía el mensaje.
Una nota de voz entrante de WhatsApp. BlueMarlin la transcribe automáticamente, así el mensaje se puede leer y buscar como texto.
Organizar
Esta es la parte que no tiene nadie más. Las conversaciones se apoyan en tus datos de verdad — modelados a tu manera, no encajados a la fuerza en la idea que otro tiene de un contacto.
Propiedades, inquilinos, alumnos, pacientes, facturas, visitas — los modelas tú, con los campos que de verdad usas. Fórmulas que se calculan solas, números de factura que se incrementan, relaciones entre colecciones, direcciones con su chincheta en el mapa, archivos y fotos en la ficha. Ningún embudo de ventas que no pediste.
Tabla cuando vas bajando por una lista. Tablero cuando mueves cosas por estados. Calendario cuando lo que importa es el cuándo. Filtra, agrupa y ordena a tu gusto, guárdalo como una vista que comparte tu equipo — y quédate con tus propios anchos de columna encima, sin molestar a nadie.
La misma colección Visitas mostrada como tabla, como tablero Kanban y como calendario mensual.
El mismo agente trabaja dentro del espacio de trabajo, solo para tu equipo. Consulta, crea y actualiza registros, importa la hoja de cálculo que le sueltas en el chat, monta una colección, prepara una campaña. Nada de lo que hace aquí llega nunca a un cliente.
Diseña la plantilla una vez para toda la colección, con marcadores donde van los datos. Cada registro la genera de tres formas: como vista previa en vivo, como enlace público que se actualiza en cuanto editas el registro y como PDF que se adjunta a la ficha y sale por WhatsApp. Si es privado, el enlace lleva contraseña y caducidad.
Una plantilla de página por colección, escrita con marcadores del registro. Aplicada a una propiedad se genera en vivo, se publica como enlace público que se mantiene sincronizado con el registro y se exporta como PDF adjunto a ese registro — listo para enviar por WhatsApp.
Describe el procedimiento con tus palabras — «cada lunes a las nueve, lista los inquilinos que no han pagado y prepara el recordatorio». Se compila en pasos numerados con límites duros: cuántas filas puede tocar, cuánto puede tardar, cuánto puede gastar. Después se ejecuta por horario, a petición o cuando pasa algo. Cada ejecución queda registrada.
Responde a tus clientes en WhatsApp y en tu web, adaptándose a quien escribe. Y dentro del espacio de trabajo trabaja para tu equipo. El mismo agente y los mismos datos — no un extra pegado encima.
WhatsApp y tu web
Responde en tu nombre con los datos y el tono que tú decides. Cada audiencia define qué puede leer, qué puede hacer y cuándo la conversación pasa a tu equipo.
Dentro del espacio de trabajo
Le hablas como a un compañero y ejecuta: consulta tus datos, crea registros, importa un Excel, prepara una campaña. Nada de lo que pasa aquí llega a tus clientes.
Una audiencia es una regla sobre quién es alguien y un contrato sobre qué puede hacer el agente por él. Un lead nuevo, un inquilino y un proveedor reciben otro tono, otro conocimiento, otras herramientas — y otra porción de tus datos.
La misma colección Inquilinos vista por dos audiencias: los leads nuevos leen solo su propio registro y solo tres de sus ocho campos; los inquilinos leen seis y pueden actualizar su teléfono y su email. El resto nunca llega al modelo.
No solo responde. Hace el trabajo.
El espacio de trabajo toma la forma de lo que tú gestionas. Tres ejemplos, y las cinco cosas que más usa cada uno.
Colecciones para propiedades, leads, visitas y contratos.
Colecciones para alumnos, grupos, matrículas y pagos.
Colecciones para pacientes, citas y tratamientos.
Una API REST versionada con su especificación OpenAPI, claves con permisos por recurso y webhooks firmados para los eventos que te importan. Incluida desde el primer plan de pago — no te la revendemos como extra enterprise.
Lee la documentación de la APILas dudas que escuchamos antes de que la gente empiece. Si tienes otra, escríbenos por WhatsApp — es un poco lo nuestro.
Tu bandeja de entrada, tus campañas y los datos de tu negocio — donde tus clientes ya hablan.
