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BlueMarlin
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WhatsApp para clínicas. Cada cita, confirmada.

Lumi, la IA, contesta a los pacientes de día y de noche y les da cita. El día antes la confirman, la cambian o la cancelan con un toque, y en recepción nadie tiene que coger el teléfono.

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Eres paciente. Escribe en cualquier idioma; a la derecha, lo que ve la clínica.

Clínica Lumen

en línea

Hoy

Esta empresa usa un servicio seguro de Meta para gestionar este chat.

Lo que ve el negocio

Clínica Lumen · Espacio de BlueMarlin

En vivo

Calendario

Mañana

  • 09:30 Revisión y limpieza Elena Castillo Confirmada
  • 16:00 Tratamiento antiarrugas, una zona Kerstin Wolf Confirmada

lunes, 26 de octubre

  • 11:00 Primera consulta de Invisalign Claire Laurent Esperando respuesta

martes, 27 de octubre

  • 12:30 Blanqueamiento en clínica Sophie Turner Confirmada

Ficha del cliente

Nombre
Le interesa
Profesional
Seguro
Mejor horario

El agente la rellena mientras chateas. Nadie la escribe.

Lo que ha hecho el agente

Las reservas, los recordatorios y las campañas aparecen aquí según ocurren.

Lo que hacen Lumi y la clínica, de día y de noche.

Una semana en Clínica Lumen. Ni una llamada de ida y vuelta.

  1. 19:05 martes

    Nadia ha visto el anuncio de Invisalign. Lumi le hace tres preguntas y le reserva la primera consulta gratuita.

  2. 18:52 miércoles

    Kerstin pregunta por un pequeño hematoma. La Dra. Ríos le contesta en el mismo chat, y queda en su ficha.

  3. 8:40 jueves

    Sophie pregunta por Sanitas y por el aparcamiento, y reserva su limpieza para el sábado.

  4. 9:08 jueves

    A James se le ha partido un diente. Lumi se lo pasa a Pablo: le atienden a las 10:30.

  5. 11:12 jueves

    Charlotte pulsa Cambiar hora en su recordatorio y elige el sábado. Nadie ha tenido que llamar.

Citas

Cada cita, cumplida o cambiada a tiempo.

Recordatorios

Confirmar, cambiar o cancelar. Con un toque.

  • Lumi, la IA, envió a Charlotte su recordatorio el día antes, con Confirmar, Cancelar y Cambiar hora.
  • Charlotte pulsó Cambiar hora y eligió el sábado a las 10:30. El calendario se movió solo; nadie llamó.
Las citas de Clínica Lumen de la semana del 19 de octubre, un color por profesional; las no confirmadas, en discontinua, y Charlotte Evans el sábado a las 10:30.

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Hoy
Revisiones

Seis meses después, la revisión se reserva sola.

  • Pablo envió el aviso de la revisión de los 6 meses a los 450 pacientes que llevaban más de seis meses sin venir.
  • Lumi, la IA, contestó a las respuestas y dio cita a quien pulsó Pedir cita, en los huecos libres del calendario de Inés.
Resultados de «Revisión de los 6 meses»: 450 enviados, 443 entregados, 318 leídos, 41 respondieron; Pedir cita 22, El mes que viene 8, Baja 2.

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Hoy

Tus pacientes. En un solo sitio.

Cada paciente, sus tratamientos y su próxima revisión.

Pablo ve ahí a todos los pacientes: estado, tratamientos, profesional, última visita y cuándo toca la próxima revisión.

Los pacientes de Clínica Lumen: número de WhatsApp, nombre, estado, tratamientos, profesional, última visita, próxima revisión, seguro e idioma.

Cada paciente tiene su ficha.

Charlotte tuvo la suya en cuanto escribió por primera vez: blanqueamiento, Dra. Ríos, privado, llegó a la clínica por Instagram.

La ficha de Charlotte Evans: paciente, interesada en blanqueamiento, tratamientos revisión y blanqueamiento, profesional Carmen Ríos, última visita y próxima revisión, privado, inglés, origen Instagram.

Pacientes

Cada paciente contestado, y todo en su ficha.

WhatsApp

Las preguntas de siempre. Contestadas en un minuto.

  • Lumi, la IA, contesta con la información de la propia clínica: aseguradoras, aparcamiento, horario de los sábados, precios.
  • Sophie preguntó por Sanitas y por el aparcamiento a las 8:40, y se fue con su limpieza reservada para el sábado.
El WhatsApp de Clínica Lumen: los chats de los pacientes, y Sophie Turner preguntando por Sanitas, el aparcamiento y el horario del sábado; Lumi le contesta y le reserva la limpieza.
Pacientes nuevos

Cada paciente nuevo, clasificado antes de que abras el chat.

  • Lumi, la IA, preguntó a Nadia qué quería, para quién, para cuándo y cómo iba a pagar, y rellenó su ficha: Invisalign, Instagram, privado.
  • Pablo abre Pacientes nuevos por la mañana: quién quiere qué, de dónde viene, quién tiene ya cita.
Los pacientes de Clínica Lumen, la vista Pacientes nuevos: nombre, WhatsApp, qué les interesa, de dónde vienen, seguro, Nuevo o Con cita, y una línea sobre sus planes.

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Hoy
Un solo chat

Un chat por paciente. Todo queda en su ficha.

  • Pablo vio la pregunta de Kerstin por un hematoma después del tratamiento y mencionó a la Dra. Ríos en el chat.
  • Carmen contestó desde el mismo chat. Sus citas, sus tareas y cada mensaje quedan en la ficha de Kerstin.
El chat de Kerstin Wolf: su pregunta por un pequeño hematoma, la nota de Pablo para la Dra. Carmen Ríos y la respuesta de la doctora, junto a la ficha de Kerstin con su tratamiento, profesional, cita y tarea.
Facturas

La factura que le pide su seguro. En el mismo chat.

  • Mark pidió la factura desglosada de su implante: se la pide DKV.
  • Pablo le envió el PDF en el mismo chat trece minutos después, donde Mark lo volverá a encontrar.

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Hoy

Tu clínica

Cada paciente avisado, y cada profesional, con ayuda.

Avisos

Cerrado por el temporal. Nos mudamos el mes que viene. Todos los pacientes lo saben.

  • Pablo avisó a los 612 pacientes de que la clínica cerraba por la alerta roja. Esa tarde ya lo habían leído 571.
  • Carmen anunció la nueva dirección con dos semanas de antelación, con aparcamiento gratis para los pacientes.
Las campañas de Clínica Lumen: Cerrado mañana · alerta roja, enviada a 612 pacientes y leída por 571, junto a la nueva dirección y la revisión de los 6 meses.

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Hoy
Tu asistente

Entre dos pacientes, la doctora pregunta por WhatsApp.

  • Carmen preguntó desde su propio móvil a quién tenía esa tarde.
  • Lumi, la IA, le contestó con sus dos citas, le dijo cuál no estaba confirmada aún y se ofreció a enviarle un recordatorio.

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Hoy

Y los detalles. Nadie los pide en una demo. Todos los echan de menos después.

  • Dos recordatorios

    El día antes y dos horas antes, cada uno con Confirmar, Cancelar y Cambiar hora.

  • La dirección y la ubicación

    La confirmación lleva la dirección de la clínica y su ubicación en el mapa.

  • El calendario de cada profesional

    En el calendario de su propio móvil, siempre al día.

  • El idioma de cada paciente

    Cada paciente recibe respuesta en el suyo; recepción escribe en español.

  • Notas de voz, transcritas

    La nota de voz de un paciente llega con sus palabras escritas debajo.

  • Ofertas a los pacientes adecuados

    El blanqueamiento antes del verano, solo a quienes preguntaron por él.

  • El formulario de paciente nuevo

    Un enlace en el chat, y las respuestas rellenan su ficha.

  • El número propio del doctor

    Un profesional puede traer su propio WhatsApp: esos chats solo los ve él.

  • Sigue con el teléfono de la clínica

    El número de la clínica sigue funcionando en el móvil de recepción, junto a BlueMarlin.

49 € al mes para cinco personas. 99 € para diez. No por profesional.

  • Sigue con tu app de WhatsApp Business Tu número sigue funcionando en el móvil de recepción, y BlueMarlin se sincroniza con él.
  • Empieza gratis, sin tarjeta Pruébalo todo en nuestro número de pruebas antes de conectar el tuyo.
  • Precios de Meta, 0 % de sobreprecio Respuestas en 24 horas: 1.000 al mes gratis por número; después, 0,0166 €. Un mensaje de campaña en España: 0,0585 €.

Precios de WhatsApp por país

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Lo que preguntan las clínicas

Esta noche escribirá un paciente. Que salga con su cita confirmada.

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