Wähle, wer sie bekommt, personalisiere die Vorlage mit den Daten jedes Eintrags, plane den Versand. Dann sieh zu, wie Zugestellt, Gelesen und Beantwortet in Echtzeit steigen.
So funktioniert das VerkaufenZwei Buttons in der Nachricht. Der Tipp schreibt die Antwort in den Eintrag, taggt den Kontakt und sagt deinem Team Bescheid — niemand tippt etwas ab.
Die Antwortregeln ansehenJede Unterhaltung an einem Ort, mit Verantwortlichem, internen Notizen und dem Eintrag des Kunden direkt neben dem Chat.
So funktioniert der SupportDer Agent antwortet aus deinen eigenen Daten, in deinem Ton — und übergibt die Unterhaltung an einen Menschen, sobald ein Mensch dran sein sollte.
Sieh den Agent in AktionImmobilien, Mieter, Schüler, Patienten, Rechnungen — deine Sammlungen, deine Felder. Tabelle, Board oder Kalender, je nachdem, was gerade passt.
So funktioniert das OrganisierenDer Agent arbeitet auch im Workspace: Er fragt deine Daten ab, erstellt Einträge, importiert die Tabelle, die du hineinziehst, und entwirft die Kampagne.
Lern den Agenten kennenBlueMarlin ist der WhatsApp-Workspace mit flexiblem CRM und einem KI-Agenten, der auf beiden Seiten arbeitet. Ohne Aufschläge, ohne Verträge.
Die meisten kleinen Unternehmen verkaufen und betreuen ihre Kunden über WhatsApp — und verwalten diese Beziehung mit einem geteilten Handy und einer Tabelle. Bestehende Plattformen geben dir einen Posteingang und Kampagnen, aber ihr CRM endet bei Labels und ihre KI ist ein teures, generisches Add-on.
BlueMarlin macht aus WhatsApp einen vollständigen Workspace: der Posteingang deines Teams, deine Kampagnen und deine Geschäftsdaten, modelliert nach deinen Regeln. Obendrauf ein KI-Agent, der auf beiden Seiten arbeitet: Er beantwortet deine Kunden, angepasst an jede Zielgruppe, und hilft dir, das Geschäft per Chat zu führen.
Verkaufen
Kampagnen über die offizielle WhatsApp-API, personalisiert pro Eintrag — und eine Antwortebene, die aus einer Antwort ein Update macht statt einer weiteren Nachricht zum Lesen.
Ein Broadcast aus der WhatsApp-Business-App landet nur bei Leuten, die dich gespeichert haben, und endet bei 256 pro Liste. Hier kommt jede Nachricht an, an so viele Empfänger, wie du willst, mit den Daten jedes Kontakts eingesetzt. Vor dem Versand siehst du, wer herausfällt und warum: keine Telefonnummer, abgemeldet, blockiert, über dem Tageslimit.
Schick die Erinnerung am Vortag, mit zwei Buttons — Bestätigen und Kann nicht. Ein Tipp schreibt die Antwort direkt in den Eintrag, taggt den Kontakt und benachrichtigt, wer es wissen muss. Wer nicht kann, landet in deinem Posteingang, damit ein Mensch neu terminiert. Erinnerungen sind Utility-Vorlagen — die günstigste Kategorie, die Meta abrechnet.
Eine Terminerinnerung, gesendet als WhatsApp-Vorlage mit zwei Schnellantwort-Buttons: Der Patient tippt auf „Bestätigen“, und eine Antwortregel setzt sofort das Feld Teilnahme auf Bestätigt, vergibt den Tag Bestätigt und benachrichtigt das Team.
Was ein Button nicht erfassen kann, übergibst du dem Agenten: ein Ziel und ein kurzes Briefing. Er führt die Unterhaltung, holt die Antworten heraus, die du wolltest — kommt ja oder nein, Wunschtag, Anzahl Personen — und schreibt sie als echte Felder in den Eintrag, nach denen du filtern kannst.
Eine Zeile Script auf deiner Website. Besucher bekommen einen Chat-Button — oder ein kurzes Formular, das sie vorher qualifiziert — und landen in deinem Posteingang als echter Kontakt mit echtem Eintrag, nicht als anonymes Ticket.
Betreuen
Ein gemeinsamer Posteingang, aus dem dein ganzes Team arbeitet, und ein Agent, der den ersten Durchgang übernimmt — er weiß genau, mit wem er spricht und wann er zur Seite tritt.
Jede Unterhaltung in einem Posteingang: Verantwortliche zuweisen, auf deine filtern, interne Notizen hinterlassen, die nur dein Team sieht, und den Eintrag des Kunden lesen, ohne den Chat zu verlassen. Markieren, archivieren, stummschalten — und blockieren, wer es verdient hat.
Eine Nummer an die offizielle API zu hängen heißt sonst: Sie verlässt die WhatsApp-Business-App für immer. Muss sie nicht. Mit Koexistenz läuft die App weiter genau wie heute, während alles nach BlueMarlin synchronisiert wird — der Empfang antwortet vom Handy, BlueMarlin ergänzt Erinnerungen, Vorlagen und Verlauf. Für Teams, Kampagnen und volle Automatisierung ist eine dedizierte Verbindung die bessere Wahl; du entscheidest pro Nummer.
Der Agent antwortet aus deinen eigenen Daten, in deinem eigenen Ton, und tritt zur Seite, sobald er sollte: bei einem Stichwort, das du festlegst, nach zu vielen abgelehnten Anfragen, oder sobald jemand aus deinem Team die Unterhaltung übernimmt. Außerhalb der Geschäftszeiten antwortet er allein — oder sagt einfach, wann ihr öffnet.
Demo: Ein Lead fragt auf WhatsApp nach einer Wohnung, der Agent antwortet mit Preis und freien Terminen, und die Besichtigung wird gebucht.
Füg deine URL ein. Wir finden die Seiten, die es zu lesen lohnt — Leistungen, Preise, FAQ, Über uns — du hakst die ab, die du willst, und verwirfst den Rest. Ein paar Minuten später antwortet der Agent daraus. Ein Q&A oder ein Dokument kommt jederzeit dazu.
Import einer Website in das Wissen des Agents: Fünf Seiten werden gefunden, die vier informativen sind vorausgewählt, und jede wird extrahiert und als Wissensquelle gespeichert.
Kunden schicken Audio, natürlich tun sie das. Du bekommst den Text im Verlauf — lesbar, durchsuchbar, zitierbar. Niemand muss sich das Handy ans Ohr halten, um zu erfahren, was drinstand.
Eine eingehende WhatsApp-Sprachnachricht. BlueMarlin transkribiert sie automatisch, sodass die Nachricht als Text lesbar und durchsuchbar ist.
Organisieren
Das ist der Teil, den sonst niemand hat. Die Unterhaltungen sitzen auf deinen echten Daten — modelliert nach deinen Regeln, nicht gepresst in irgendeine fremde Vorstellung von einem Kontakt.
Immobilien, Mieter, Schüler, Patienten, Rechnungen, Besichtigungen — du modellierst sie, mit den Feldern, die du wirklich nutzt. Formeln, die sich selbst berechnen, Rechnungsnummern, die hochzählen, Relationen zwischen Sammlungen, Adressen mit Pin auf der Karte, Dateien und Fotos am Eintrag. Keine Pipeline, um die du nie gebeten hast.
Tabelle, wenn du eine Liste abarbeitest. Board, wenn du Dinge über Status schiebst. Kalender, wenn es aufs Wann ankommt. Filtere, gruppiere und sortiere, wie du willst, sichere es als Ansicht für dein Team — und behalte deine eigenen Spaltenbreiten obendrauf, ohne jemanden zu stören.
Dieselbe Sammlung Besichtigungen, dargestellt als Tabelle, als Kanban-Board und als Monatskalender.
Derselbe Agent arbeitet im Workspace, nur für dein Team. Er fragt Einträge ab, erstellt und aktualisiert sie, importiert die Tabelle, die du in den Chat ziehst, baut eine Sammlung, entwirft eine Kampagne. Nichts davon erreicht je einen Kunden.
Gestalte eine Vorlage einmal für eine Sammlung, mit Platzhaltern dort, wo die Daten hingehören. Jeder Eintrag gibt sie dreifach aus: als Live-Vorschau, als öffentlichen Link, der sich aktualisiert, sobald du den Eintrag änderst, und als PDF, das am Eintrag hängt und über WhatsApp rausgeht. Passwort und Ablaufdatum auf dem Link, wenn es privat bleiben soll.
Eine Seitenvorlage pro Sammlung, geschrieben mit Platzhaltern für die Eintragsdaten. Auf eine Immobilie angewendet, rendert sie live, wird als öffentlicher Link veröffentlicht, der mit dem Eintrag synchron bleibt, und exportiert ein PDF, das an diesem Eintrag hängt — bereit zum Versand über WhatsApp.
Beschreib den Ablauf in deinen eigenen Worten — „jeden Montag um neun: liste die Mieter auf, die nicht bezahlt haben, und entwirf die Erinnerung“. Daraus werden nummerierte Schritte mit harten Grenzen: wie viele Zeilen er anfassen darf, wie lange er laufen darf, wie viel er ausgeben darf. Dann läuft er nach Zeitplan, auf Zuruf oder wenn etwas passiert. Jede Ausführung ist protokolliert.
Er beantwortet deine Kunden auf WhatsApp und auf deiner Website, angepasst an den, der gerade schreibt. Und im Workspace arbeitet er für dein Team. Derselbe Agent, dieselben Daten — kein Add-on, das obendrauf geklebt ist.
WhatsApp und deine Website
Antwortet in deinem Namen mit den Daten und dem Ton, die du festlegst. Jede Zielgruppe definiert, was er lesen darf, was er tun darf und wann die Unterhaltung an dein Team geht.
Im Workspace
Du sprichst mit ihm wie mit einem Teamkollegen und er führt aus: fragt deine Daten ab, erstellt Einträge, importiert eine Tabelle, entwirft eine Kampagne. Nichts davon erreicht deine Kunden.
Eine Zielgruppe ist eine Regel darüber, wer jemand ist, und ein Vertrag darüber, was der Agent für ihn tun darf. Ein neuer Lead, ein Mieter und ein Lieferant bekommen einen anderen Ton, anderes Wissen, andere Tools — und einen anderen Ausschnitt deiner Daten.
Dieselbe Sammlung Mieter, gesehen von zwei Zielgruppen: Neue Leads lesen nur ihren eigenen Eintrag und davon nur drei der acht Felder, Mieter lesen sechs und können ihre Telefonnummer und E-Mail aktualisieren. Der Rest erreicht das Modell nie.
Er antwortet nicht nur. Er erledigt es.
Der Workspace nimmt die Form dessen an, was du führst. Drei Setups und die fünf Dinge, die jedes am meisten nutzt.
Sammlungen für Objekte, Leads, Besichtigungen und Verträge.
Sammlungen für Schüler, Gruppen, Anmeldungen und Zahlungen.
Sammlungen für Patienten, Termine und Behandlungen.
Eine versionierte REST-API mit OpenAPI-Spezifikation, Schlüssel mit Berechtigungen pro Ressource und signierte Webhooks für die Ereignisse, die dich interessieren. Ab dem ersten bezahlten Plan enthalten — nicht als Enterprise-Add-on nachverkauft.
API-Dokumentation lesenDie Zweifel, die wir hören, bevor Leute loslegen. Hast du eine andere Frage, schreib uns auf WhatsApp — das ist schließlich unser Ding.
Dein Posteingang, deine Kampagnen und deine Geschäftsdaten — dort, wo deine Kunden bereits schreiben.
