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WhatsApp für Kliniken und Praxen. Jeder Termin bestätigt.

Lumi, die KI, antwortet Patienten Tag und Nacht und trägt ihre Termine ein. Am Vortag bestätigen, verschieben oder sagen sie mit einem Tipp ab – und am Empfang muss niemand zum Telefon greifen.

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Du bist Patient. Schreib in irgendeiner Sprache; rechts siehst du, was die Klinik sieht.

Clínica Lumen

online

Heute

Dieses Unternehmen nutzt einen sicheren Service von Meta, um diesen Chat zu verwalten.

Was das Unternehmen sieht

Clínica Lumen · BlueMarlin-Workspace

Live

Kalender

Morgen

  • 09:30 Kontrolle und Zahnreinigung Elena Castillo Bestätigt
  • 16:00 Faltenbehandlung, eine Zone Kerstin Wolf Bestätigt

Montag, 26. Oktober

  • 11:00 Invisalign-Erstberatung Claire Laurent Wartet auf Antwort

Dienstag, 27. Oktober

  • 12:30 Bleaching in der Klinik Sophie Turner Bestätigt

Kundenkarte

Name
Interessiert an
Behandler
Versicherung
Beste Zeiten

Der Agent füllt sie aus, während du chattest. Niemand tippt etwas ab.

Was der Agent getan hat

Buchungen, Erinnerungen und Kampagnen erscheinen hier, sobald sie passieren.

Was Lumi und die Klinik erledigen, Tag und Nacht.

Eine Woche in der Clínica Lumen. Niemand musste hinterhertelefonieren.

  1. 19:05 Dienstag

    Nadia hat die Invisalign-Anzeige gesehen. Lumi stellt ihr drei Fragen und bucht ihre kostenlose Erstberatung.

  2. 18:52 Mittwoch

    Kerstin fragt nach einem kleinen blauen Fleck. Dr. Ríos antwortet im selben Chat, und es bleibt in ihrem Profil.

  3. 08:40 Donnerstag

    Sophie fragt nach Sanitas und Parkplätzen und bucht ihre Zahnreinigung für Samstag.

  4. 09:08 Donnerstag

    James hat sich einen Zahn abgebrochen. Lumi gibt ihn an Pablo weiter: Um 10:30 ist er dran.

  5. 11:12 Donnerstag

    Charlotte tippt in ihrer Erinnerung auf Zeit ändern und wählt Samstag. Niemand musste anrufen.

Termine

Jeder Termin wahrgenommen, oder rechtzeitig verschoben.

Erinnerungen

Bestätigen, verschieben oder absagen. Mit einem Tipp.

  • Lumi, die KI, schickte Charlotte am Vortag ihre Erinnerung, mit Bestätigen, Stornieren und Zeit ändern.
  • Charlotte tippte auf Zeit ändern und wählte Samstag um 10:30. Der Kalender hat sich selbst angepasst; niemand hat angerufen.
Die Termine der Clínica Lumen in der Woche vom 19. Oktober, eine Farbe pro Behandler; die unbestätigten gestrichelt, und Charlotte Evans am Samstag um 10:30.

Clínica Lumen

Unternehmenskonto

Heute
Recall

Sechs Monate später bucht sich die Kontrolle von selbst.

  • Pablo schickte die 6-Monats-Kontrolle an die 450 Patienten, deren letzter Besuch über sechs Monate her war.
  • Lumi, die KI, ging auf die Antworten ein und buchte jeden, der auf Jetzt buchen tippte, in freie Zeiten in Inés’ Kalender.
Ergebnisse von „6-Monats-Kontrolle“: 450 gesendet, 443 zugestellt, 318 gelesen, 41 beantwortet; Jetzt buchen 22, Nächsten Monat 8, Stopp 2.

Clínica Lumen

Unternehmenskonto

Heute

Deine Patienten. An einem Ort.

Jeder Patient, seine Behandlungen und seine nächste Kontrolle.

Pablo sieht dort jeden Patienten: Status, Behandlungen, Behandler, letzter Besuch und wann die nächste Kontrolle fällig ist.

Die Patienten der Clínica Lumen: WhatsApp-Nummer, Name, Status, Behandlungen, Behandler, letzter Besuch, nächste Kontrolle, Versicherung und Sprache.

Jeder Patient hat ein Profil.

Charlotte bekam ihres, als sie zum ersten Mal schrieb: Bleaching, Dr. Ríos, privat, die Klinik über Instagram gefunden.

Charlotte Evans’ Profil: Patientin, interessiert an Bleaching, Behandlungen Kontrolle und Bleaching, Behandlerin Carmen Ríos, letzter Besuch und nächste Kontrolle, privat, Englisch, Quelle Instagram.

Patienten

Jeder Patient beantwortet, und alles in seinem Profil.

WhatsApp

Die üblichen Fragen. In einer Minute beantwortet.

  • Lumi, die KI, antwortet mit den eigenen Informationen der Klinik: Versicherungen, Parken, Öffnungszeiten am Samstag, Preise.
  • Sophie fragte um 8:40 nach Sanitas und Parkplätzen und hatte danach ihre Zahnreinigung am Samstag gebucht.
Das WhatsApp der Clínica Lumen: Chats der Patienten, und Sophie Turner fragt nach Sanitas, Parkplätzen und den Samstagszeiten; Lumi antwortet und bucht ihre Zahnreinigung.
Neue Patienten

Jeder neue Patient eingeordnet, bevor du den Chat öffnest.

  • Lumi, die KI, fragte Nadia, was sie möchte, für wen, bis wann und wie sie zahlen will, und füllte ihr Profil: Invisalign, Instagram, privat.
  • Pablo öffnet morgens Neue Leads: wer was will, woher er kommt, wer schon gebucht ist.
Die Patienten der Clínica Lumen, Ansicht Neue Leads: Name, WhatsApp, Interesse, Herkunft, Versicherung, Neuer Lead oder Gebucht, und eine Zeile zu ihren Plänen.

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Heute
Ein Chat

Ein Chat pro Patient. Alles bleibt in seinem Profil.

  • Pablo sah Kerstins Frage zu einem blauen Fleck nach ihrer Behandlung und erwähnte Dr. Ríos im Chat.
  • Carmen antwortete im selben Chat. Ihre Termine, ihre Aufgaben und jede Nachricht bleiben in Kerstins Profil.
Kerstin Wolfs Chat: ihre Frage zu einem kleinen blauen Fleck, Pablos Notiz an Dr. Carmen Ríos und die Antwort der Ärztin, neben Kerstins Profil mit Behandlung, Behandlerin, Termin und Aufgabe.
Rechnungen

Die Rechnung, die seine Versicherung will. Im selben Chat.

  • Mark bat um die aufgeschlüsselte Rechnung für sein Implantat: Die DKV braucht sie.
  • Pablo schickte das PDF dreizehn Minuten später in denselben Chat, wo Mark es wiederfindet.

Clínica Lumen

Unternehmenskonto

Heute

Deine Klinik

Jeder Patient informiert, und jeder Behandler entlastet.

Mitteilungen

Wegen Unwetter geschlossen. Nächsten Monat Umzug. Jeder Patient weiß es.

  • Pablo informierte alle 612 Patienten, dass die Klinik wegen der roten Unwetterwarnung geschlossen bleibt. 571 hatten es am Abend gelesen.
  • Carmen kündigte die neue Adresse zwei Wochen vorher an, mit kostenlosen Parkplätzen für Patienten.
Die Kampagnen der Clínica Lumen: Morgen geschlossen · rote Unwetterwarnung, an 612 Patienten gesendet und von 571 gelesen, neben der neuen Adresse und der 6-Monats-Kontrolle.

Clínica Lumen

Unternehmenskonto

Heute
Dein Assistent

Zwischen zwei Patienten fragt die Ärztin auf WhatsApp.

  • Carmen fragte von ihrem eigenen Handy, wen sie am Nachmittag hat.
  • Lumi, die KI, nannte ihre zwei Termine, sagte, welcher noch nicht bestätigt war, und bot an, Daniel zu erinnern.

BlueMarlin

dein Assistent

Heute

Und die kleinen Dinge. In der Demo fragt keiner danach. Danach vermisst sie jeder.

  • Zwei Erinnerungen

    Am Vortag und zwei Stunden vorher, jeweils mit Bestätigen, Stornieren und Zeit ändern.

  • Die Adresse und eine Stecknadel

    Die Bestätigung enthält die Adresse der Klinik und ihre Stecknadel auf der Karte.

  • Der Kalender jedes Behandlers

    Im Kalender auf dem eigenen Handy, immer aktuell.

  • Die Sprache jedes Patienten

    Patienten bekommen Antworten in ihrer Sprache; der Empfang schreibt auf Spanisch.

  • Sprachnachrichten als Text

    Die Sprachnachricht eines Patienten kommt mit ihren Worten darunter an.

  • Angebote für die richtigen Patienten

    Bleaching vor dem Sommer, nur für die, die danach gefragt haben.

  • Das Formular für Neupatienten

    Ein Link im Chat, und die Antworten füllen das Profil.

  • Die eigene Nummer der Ärztin

    Ein Behandler kann sein eigenes WhatsApp mitbringen: Nur er sieht diese Chats.

  • Das Kliniktelefon bleibt

    Die Nummer der Klinik funktioniert weiter auf dem Telefon am Empfang, neben BlueMarlin.

49 € im Monat für fünf Personen. 99 € für zehn. Nicht pro Behandler.

  • Behalte deine WhatsApp Business App Deine Nummer funktioniert weiter auf dem Telefon am Empfang, und BlueMarlin synchronisiert sich daneben.
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  • Metas Preise, 0 % Aufschlag Antworten innerhalb von 24 Stunden: 1.000 pro Monat und Nummer gratis, danach 0,0166 €. Eine Kampagnennachricht in Spanien: 0,0585 €.

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