Scegli chi lo riceve, personalizza il modello con i dati di ogni record, programma l'invio. Poi guarda consegnati, letti e risposti salire in tempo reale.
Scopri come si vendeDue pulsanti nel messaggio. Il tocco scrive la risposta sul record, etichetta il contatto e avvisa il tuo team — nessuno ricopia niente.
Guarda le regole di rispostaTutte le conversazioni in un unico posto, con un responsabile, note interne e il record del cliente aperto accanto alla chat.
Scopri come funziona l'assistenzaL'agente risponde con i tuoi dati e nel tuo tono, e passa la conversazione a una persona nel momento in cui serve una persona.
Guarda l'agente in azioneImmobili, inquilini, studenti, pazienti, fatture — le tue raccolte, i tuoi campi. Tabella, bacheca o calendario, quello che serve al momento.
Scopri come si organizzaL'agente lavora anche dentro l'area di lavoro: interroga i dati, crea record, importa il foglio di calcolo che gli lasci e prepara la campagna.
Conosci l'agenteBlueMarlin è l'area di lavoro WhatsApp con un CRM flessibile e un agente IA che lavora su entrambi i lati. Niente ricarichi, niente contratti.
La maggior parte delle piccole imprese vende e assiste i propri clienti su WhatsApp — e gestisce quella relazione da un telefono condiviso e un foglio di calcolo. Le piattaforme esistenti offrono una posta in arrivo e campagne, ma il loro CRM si ferma alle etichette e la loro IA è un extra costoso e generico.
BlueMarlin trasforma WhatsApp in un'area di lavoro completa: la posta in arrivo del tuo team, le tue campagne e i dati della tua attività modellati a modo tuo. Sopra, un agente IA che lavora su entrambi i lati: risponde ai tuoi clienti adattandosi a ogni pubblico e ti aiuta a gestire l'attività via chat.
Vendere
Campagne sull'API ufficiale di WhatsApp, personalizzate con i dati di ogni record — e uno strato di risposte che trasforma un “sì” in un dato aggiornato invece che in un altro messaggio da leggere.
Una lista broadcast dell'app WhatsApp Business arriva solo a chi ti ha salvato in rubrica, e si ferma a 256 per lista. Qui ogni messaggio arriva, a quanti destinatari vuoi, con i dati di ogni contatto già inseriti. Prima di inviare vedi chi resta fuori e perché: numero mancante, disiscritto, bloccato, oltre il limite di oggi.
Manda il promemoria il giorno prima con due pulsanti — Confermo e Non posso. Un tocco scrive la risposta direttamente sul record, etichetta il contatto e avvisa chi deve saperlo. Chi non può arriva nella tua posta in arrivo, così una persona lo rimette in agenda. I promemoria sono modelli di utilità, la categoria che Meta fattura meno.
Un promemoria di appuntamento inviato come modello WhatsApp con due pulsanti di risposta rapida: il paziente tocca “Conferma” e una regola di risposta imposta subito il campo Presenza su Confermata, aggiunge l'etichetta Confermata e avvisa il team.
Per tutto quello che un pulsante non cattura, affida le risposte della campagna all'agente con un obiettivo e due righe di istruzioni. Porta avanti la conversazione, estrae le risposte che hai chiesto — viene sì o no, giorno preferito, quante persone — e le scrive sul record come campi veri, filtrabili.
Una riga di script sul tuo sito. I visitatori trovano un pulsante di chat — o un modulo breve che prima li qualifica — e arrivano nella tua posta in arrivo come contatto vero, con un record vero, non come un ticket anonimo.
Assistere
Una posta in arrivo condivisa dove lavora tutto il team, e un agente che risponde per primo — sapendo con chi sta parlando e quando farsi da parte.
Tutte le conversazioni in un'unica posta in arrivo: assegna un responsabile, filtra le tue, lascia note interne che vede solo il tuo team, leggi il record del cliente senza uscire dalla chat. Metti una stella, archivia, silenzia, blocca chi se lo merita.
Di solito collegare un numero all'API ufficiale significa toglierlo per sempre dall'app WhatsApp Business. Non deve andare così. Con la coesistenza l'app continua a funzionare esattamente come oggi mentre tutto si sincronizza in BlueMarlin — la reception risponde dal telefono, BlueMarlin aggiunge promemoria, modelli e storico. Per team, campagne e automazione completa conviene una connessione dedicata; scegli tu, numero per numero.
L'agente risponde con i tuoi dati e nel tuo tono, e si fa da parte appena serve: con una parola chiave che scegli tu, dopo troppe richieste rifiutate, o quando qualcuno del tuo team prende la conversazione. Fuori orario può rispondere da solo, oppure dire soltanto quando apri.
Demo: un lead chiede informazioni su un appartamento su WhatsApp, l'Agente risponde con prezzo e orari disponibili, e la visita viene prenotata.
Incolla il tuo indirizzo. Troviamo le pagine che vale la pena leggere — servizi, prezzi, FAQ, chi siamo — tu spunti quelle che vuoi e scarti il resto. Pochi minuti dopo l'agente risponde da lì. Aggiungi una domanda e risposta o un documento quando vuoi.
Importazione di un sito web nella conoscenza dell'agente: vengono trovate cinque pagine, le quattro informative sono preselezionate e ognuna viene estratta e salvata come fonte di conoscenza.
I clienti mandano audio, ovviamente. Tu ricevi il testo nella conversazione — si legge, si cerca, si cita — così nessuno deve attaccarsi il telefono all'orecchio per scoprire cosa diceva davvero il messaggio.
Una nota vocale in arrivo su WhatsApp. BlueMarlin la trascrive automaticamente, così il messaggio si può leggere e cercare come testo.
Organizzare
Questa è la parte che gli altri non hanno. Le conversazioni poggiano sui tuoi dati veri — modellati a modo tuo, non schiacciati dentro l'idea di contatto di qualcun altro.
Immobili, inquilini, studenti, pazienti, fatture, visite — li modelli tu, con i campi che usi davvero. Formule che si calcolano da sole, numeri di fattura che avanzano, relazioni tra raccolte, indirizzi con il segnaposto sulla mappa, file e foto sul record. Nessuna pipeline che non hai chiesto.
Tabella quando lavori su un elenco. Bacheca quando sposti le cose da uno stato all'altro. Calendario quando conta il quando. Filtra, raggruppa e ordina come preferisci, salva tutto come vista condivisa con il team — e tieni sopra le tue larghezze di colonna senza disturbare nessuno.
La stessa raccolta Visite mostrata come tabella, come bacheca Kanban e come calendario mensile.
Lo stesso agente lavora dentro l'area di lavoro, solo per il tuo team. Interroga, crea e aggiorna record, importa il foglio di calcolo che trascini nella chat, costruisce una raccolta, prepara una campagna. Niente di quello che fa qui arriva a un cliente.
Disegni un modello una volta sola per una raccolta, con i segnaposto dove vanno i dati. Ogni record lo produce in tre modi: anteprima dal vivo, link pubblico che si aggiorna nell'istante in cui modifichi il record, e PDF che si allega al record e parte su WhatsApp. Se è riservato, il link prende password e scadenza.
Un modello di pagina per raccolta, scritto con i segnaposto del record. Applicato a un immobile si genera dal vivo, si pubblica come link pubblico che resta sincronizzato con il record e si esporta in PDF allegato a quel record — pronto da inviare su WhatsApp.
Descrivi la procedura con parole tue — “ogni lunedì alle nove, elenca gli inquilini che non hanno pagato e prepara il promemoria”. Diventa una sequenza di passaggi numerati con limiti netti: quante righe può toccare, quanto può durare, quanto può spendere. Poi parte a orario, su richiesta o quando succede qualcosa. Ogni esecuzione resta registrata.
Risponde ai tuoi clienti su WhatsApp e sul tuo sito, adattandosi a chi scrive. E dentro l'area di lavoro lavora per il tuo team. Lo stesso agente e gli stessi dati — non un extra incollato sopra.
WhatsApp e il tuo sito
Risponde a nome tuo con i dati e il tono che decidi tu. Ogni pubblico definisce cosa può leggere, cosa può fare e quando la conversazione passa al tuo team.
Dentro l'area di lavoro
Gli parli come a un collega e lui esegue: interroga i tuoi dati, crea record, importa un foglio di calcolo, prepara una campagna. Niente di quello che succede qui arriva ai tuoi clienti.
Un pubblico è una regola su chi hai davanti e un patto su cosa l'agente può fare per lui. Un nuovo lead, un inquilino e un fornitore ricevono un tono diverso, una conoscenza diversa, strumenti diversi — e una fetta diversa dei tuoi dati.
La stessa raccolta Inquilini vista da due pubblici: i nuovi lead leggono solo il proprio record e appena tre dei suoi otto campi, gli inquilini ne leggono sei e possono aggiornare telefono ed email. Il resto non arriva mai al modello.
Non si limita a rispondere. Fa il lavoro.
L'area di lavoro prende la forma di quello che gestisci. Tre configurazioni, e le cinque cose che ciascuna usa di più.
Raccolte per immobili, lead, visite e contratti.
Raccolte per studenti, gruppi, iscrizioni e pagamenti.
Raccolte per pazienti, appuntamenti e trattamenti.
Un'API REST versionata con specifica OpenAPI, chiavi con permessi per risorsa e webhook firmati per gli eventi che ti interessano. Inclusa dal primo piano a pagamento — non rivenduta come extra enterprise.
Leggi la documentazione APII dubbi che sentiamo prima che le persone inizino. Se ne hai un altro, scrivici su WhatsApp — è un po' il nostro mestiere.
La tua posta in arrivo, le tue campagne e i dati della tua attività — dove i tuoi clienti parlano già.
