WhatsApp Business Limits: alle in einer Tabelle

In 30 Sekunden

• Die App hat feste, kleine Limits: 256 Kontakte pro Broadcast-Liste, 4 verknüpfte Geräte zusätzlich zum Handy, 50 Schnellantworten und 20 Labels.
• Die API begrenzt Personen, nicht Nachrichten: wie viele verschiedene Personen du außerhalb des 24-Stunden-Fensters in beliebigen 24 Stunden erreichen kannst. Das Limit beginnt bei 250 und steigt auf 2.000, 10.000, 100.000 und unbegrenzt.
• Dieses Limit gehört zum Business-Portfolio, nicht zur Nummer. Alle deine Nummern teilen es sich. Seit dem 7. Oktober 2025 senkt eine schlechtere Qualität es nicht mehr.
• Antworten verbraucht es nicht. Wer dir in den letzten 24 Stunden geschrieben hat, dem antwortest du, ohne dass es zählt. Eine Obergrenze hat dagegen das Tempo: 80 Nachrichten pro Sekunde pro Nummer, 20 mit Koexistenz.
• Nummern und Vorlagen: 2 Nummern am Anfang und 20 nach der Verifizierung des Unternehmens; 250 Vorlagen pro Konto, mit verifiziertem Unternehmen bis zu 6.000.

Welche Limits hat die WhatsApp Business App?

Die kostenlose App begrenzt vor allem, wie viele Leute du auf einmal erreichst und von wie vielen Geräten aus. Das sind die Limits, die der offizielle WhatsApp-Hilfebereich nennt:

Drei Dinge, die du wissen solltest:

• Broadcast-Listen lassen sich auf verknüpften Geräten weder erstellen noch ansehen. Nur auf dem Handy.
• Unternehmens-Broadcasts sind etwas anderes. Du zahlst für jede Nachricht, die innerhalb von 5 Tagen nach dem Versand zugestellt wird, und der Preis hängt vom Land jedes Empfängers ab. Ist deine Nummer mit der API verbunden, gibt es sie nicht.
• Mit Koexistenz werden Broadcast-Listen deaktiviert. Verbindest du die Nummer der App mit einem API-Tool, sind deine bisherigen Listen nur noch lesbar.

Wie viele Nachrichten pro Tag erlaubt die WhatsApp API?

Die API setzt kein Nachrichtenlimit im engeren Sinn: Sie begrenzt, wie vielen verschiedenen Personen du außerhalb des 24-Stunden-Fensters schreiben kannst, in beliebigen 24 Stunden. Meta nennt das „Messaging-Limit“. In der Praxis geht es um Vorlagen, denn außerhalb des Fensters lassen sich nur Vorlagen senden.

So wird gezählt:

• Es gehört zum Business-Portfolio, dem Meta-Container, der deine Konten und Nummern bündelt. Alle Nummern teilen es sich, und eine einzige kann es komplett verbrauchen. Eine neue Nummer nutzt vom ersten Tag an das Limit des Portfolios.
• Es zählt Personen, nicht Sendungen. Drei Vorlagen an dieselbe Person belegen einen Platz.
• Nur außerhalb des Fensters. Hat dir der Kunde in den letzten 24 Stunden geschrieben, kostet deine Antwort nichts vom Limit.
• Der Zeitraum ist gleitend, nicht von Mitternacht bis Mitternacht.

Dein Limit steht im WhatsApp Manager unter Account tools > Messaging limits.

Wie steigst du eine Stufe auf?

Von 250 auf 2.000 kommst du über einen von drei Wegen:

• Das Unternehmen verifizieren im Meta-Portfolio.
• Es von deinem Anbieter verifizieren lassen, wenn dich einer eingerichtet hat, der das anbietet.
• 2.000 zugestellte Vorlagen senden, außerhalb des Fensters an verschiedene Personen innerhalb von 30 Tagen, mit Vorlagen hoher Qualität.

Danach prüft Meta die Qualität deiner Nachrichten und genehmigt oder lehnt die Erhöhung ab. Wird sie genehmigt, steigt das Limit sofort auf 2.000, und du bekommst eine E-Mail.

Ab 2.000 geht es automatisch weiter. Dafür braucht es zwei Dinge:

• Nachrichten hoher Qualität über alle deine Nummern und Vorlagen.
• Mindestens die Hälfte des Limits genutzt in den letzten 7 Tagen. Bei 2.000 heißt das: 1.000 verschiedene Personen in einer Woche.

Erfüllst du beides, steigt das Limit innerhalb von 6 Stunden um eine Stufe. Seit dem 7. Oktober 2025 senkt eine schlechtere Qualität das Limit nicht mehr: Die Nummernstatus „Flagged“ und „Restricted“ wurden an dem Tag abgeschafft. Die Qualität entscheidet aber weiter, ob du aufsteigst. Und eine Vorlage mit vielen Beschwerden wird pausiert.

Derselbe Schritt schaltet mehr Nummern frei: Am Anfang kannst du 2 registrieren, und es werden 20, sobald du das Unternehmen verifizierst oder das Limit von 2.000 erreichst.

Welche weiteren Limits hat die API?

Eine laufende Änderung. Seit dem 23. September 2026 teilt Meta das WhatsApp Business-Konto in zwei: ein WhatsApp-Konto mit der Nummer und ein Messaging-Konto mit Vorlagen und Abrechnung. Bis Mitte Oktober 2026 soll das alle Unternehmen erreichen. Das Limit an Personen bleibt beim Portfolio, das Tempo bei der Nummer. Arbeiten mehrere Anbieter mit derselben Nummer, teilen sie sich beides.

Formatlimits, für alle, die die API anbinden

Was sind Marketing-Limits pro Nutzer?

Das ist eine Obergrenze, die WhatsApp für jede Person setzt, nicht für dein Unternehmen: wie viele Marketing-Vorlagen sie in einem Zeitraum von allen Unternehmen zusammen erhält. Sie wird für jede Person berechnet, danach, wie viele Marketing-Nachrichten sie zuletzt gelesen hat und wie viele Nachrichten in ihrem Posteingang liegen. Eine Zahl nennt Meta nicht.

• Eine Ausnahme für Europa gibt es nicht mehr. Früher nahm Meta den Europäischen Wirtschaftsraum, das Vereinigte Königreich, Japan und Südkorea aus. Die aktuelle Seite, aktualisiert am 17. Juni 2026, nennt keine Länderausnahmen mehr. Rechne damit, dass sie auch dich betrifft.
• Jede zugestellte Marketing-Vorlage zählt. Antwortet die Person, öffnet sich das 24-Stunden-Fenster, und was du darin sendest, zählt nicht mehr.
• Greift das Limit, wird die Nachricht nicht zugestellt, und du bekommst den Fehler 131049. Meta bittet, mindestens 24 Stunden bis zum nächsten Versuch zu warten. Wer früher wiederholt, riskiert, dass Zustellungen an diese Person bis zu 24 Stunden gesperrt sind.
• Die USA sind ein Sonderfall: WhatsApp stellt derzeit keine Marketing-Vorlagen an US-Nummern zu.

Was passiert, wenn du ein Limit überschreitest?

Fast immer geht die Nachricht nicht raus, und die API meldet einen Fehlercode. Diese dokumentiert Meta:

Bekommt eine Vorlage viele Beschwerden, pausiert Meta sie beim ersten Mal 3 Stunden und beim zweiten Mal 6 Stunden. Beim dritten Mal wird sie deaktiviert. Solange sie pausiert ist, lässt sie sich nicht senden, wird aber auch nicht berechnet und zählt nicht für dein Limit.

Erreichst du das Tageslimit an Personen, nennt Meta keinen eigenen Fehlercode. Weil der Zeitraum gleitend ist, zählt jede Person 24 Stunden nach deinem Versand nicht mehr. Antworten innerhalb des Fensters funktionieren weiter.

Häufige Fragen

Wie viele Nachrichten kann ich pro Tag mit WhatsApp Business senden?

In der App nennt Meta kein Tageslimit für Nachrichten; die praktische Grenze sind die 256 Kontakte jeder Broadcast-Liste. Über die API kannst du am Anfang 250 verschiedenen Personen in 24 Stunden schreiben, nach der Verifizierung des Unternehmens 2.000. Antworten an jemanden, der dir in den letzten 24 Stunden geschrieben hat, zählen nicht. Wie du viele Leute erreichst, erklärt der Ratgeber zu Massennachrichten.

Wie viele Personen können ein WhatsApp Business-Konto nutzen?

In der App ein Handy und 4 verknüpfte Geräte. Mit Meta Verified oder Meta One sind es je nach Paket bis zu 10 Geräte, und mit der Funktion für mehrere Mitarbeitende kannst du Chats zuweisen. Über die API legt Meta keine Nutzerzahl fest: Das entscheidet das Tool, das du anbindest, etwa ein Team-Posteingang wie BlueMarlin. Die Möglichkeiten stehen im Ratgeber für mehrere Nutzer.

Gibt es ein monatliches Broadcast-Limit?

Bei WhatsApp führt Meta nach und nach, Land für Land, ein monatliches Broadcast-Limit ein. Der WhatsApp-Hilfebereich nennt 35 kostenlose Broadcast-Nachrichten pro Monat. Die Hilfe zur Business App erwähnt dieses Limit bei ihren Listen nicht. Wer mehr will, hat in der App die kostenpflichtigen Unternehmens-Broadcasts.

Gilt das Limit von 250 pro Nummer?

Nein. Seit dem 7. Oktober 2025 gehört das Limit zum Business-Portfolio, und alle seine Nummern teilen es sich. Eine weitere Nummer bringt dir nicht mehr Personen pro Tag. Was sie mitbringt, ist ihr eigenes Tempo: 80 Nachrichten pro Sekunde.

Ändert die Koexistenz die Limits?

Ja, in zwei Punkten. Das Tempo dieser Nummer ist fest auf 20 Nachrichten pro Sekunde statt 80. Und in der App werden die Broadcast-Listen deaktiviert. Außerdem gibt es für diese Nummern keine Gruppen über die API.

Wie lange dauert es, bis das Limit steigt?

Der Schritt auf 2.000 kommt, sobald Meta die Verifizierung oder den Weg über 2.000 Vorlagen genehmigt, und du bekommst eine E-Mail. Die weiteren Stufen steigen von selbst, innerhalb von 6 Stunden, nachdem du die Kriterien erfüllst.

Quellen

Alles oben wurde am 30. September 2026 in der offiziellen Dokumentation von Meta und im WhatsApp-Hilfebereich geprüft.

WhatsApp API (Meta for Developers):

• Messaging limits, Seite aktualisiert am 21. Mai 2026: Stufen, Limit pro Portfolio, Wege zu 2.000, automatischer Aufstieg und wo du das Limit siehst.
• Upcoming changes to messaging limits: der Wechsel zum Limit pro Portfolio am 7. Oktober 2025 und dass die Qualität es nicht mehr senkt.
• About your WhatsApp Business phone number's quality rating: das Ende der Status „Flagged“ und „Restricted“ und die Kriterien für den Aufstieg.
• Throughput: 80 und 1.000 Nachrichten pro Sekunde, 20 mit Koexistenz, Fehler 130429.
• About the platform: rate limits: Nachrichten an dieselbe Person und Verwaltungsanfragen pro Stunde.
• Business phone numbers: registered number cap und Register a business phone number: 2 und 20 Nummern; 10 Registrierungsversuche in 72 Stunden.
• Updates to WhatsApp Business accounts, Seite aktualisiert am 22. September 2026, und WhatsApp accounts and Messaging accounts: die Aufteilung in WhatsApp-Konto und Messaging-Konto, ihre Termine und welche Limits geteilt werden.
• Template fundamentals: template limits, Template management, Template pausing und Template pacing: 250 und 6.000 Vorlagen, 100 pro Stunde, Bearbeitungen, Archivierung, Pausen und Fehler 132015.
• Template components, Text messages, Reply buttons und List messages: Zeichen- und Button-Limits.
• Per-user marketing template message limits: das Marketing-Limit pro Person, ohne Länderausnahmen in der Fassung vom 17. Juni 2026, die USA und Fehler 131049.
• Media: supported media types: Dateigrößen und Ablauf.
• Customer service windows: das 24-Stunden-Fenster.
• Pricing on the WhatsApp Business Platform, Seite aktualisiert am 28. September 2026, und das WhatsApp-Änderungsprotokoll: das kostenlose Fenster von bis zu 7 Tagen bei Anzeigen, das die 72 Stunden ersetzt, und die 1.000 kostenlosen Antworten pro Monat.
• Onboard WhatsApp Business app users: Koexistenz, 20 Nachrichten pro Sekunde und deaktivierte Broadcast-Listen.
• Groups API und Block users: Gruppen und Blockieren.
• Error codes: die Codes in der Tabelle.

WhatsApp Business App (WhatsApp-Hilfebereich):

• Informationen zu verknüpften Geräten in der WhatsApp Business-App, Informationen zu Geräten für Mitarbeitende und Informationen zu Meta Verified für Unternehmen auf WhatsApp: 4 Geräte, bis zu 10 je nach Paket, 14 Tage.
• Broadcast-Listen verwenden, Broadcast-Listen in der WhatsApp Business-App nutzen und Informationen zu Broadcast-Limits: 256 Kontakte, wer sie erhält und das monatliche Limit.
• Unternehmens-Broadcasts erstellen und senden und Unternehmens-Broadcasts können nicht gesendet werden: Bezahlung pro Zustellung, Prüfung durch Meta und dass sie mit der API nicht funktionieren.
• Schnellantworten benutzen, Labels benutzen und Katalog erstellen und verwalten: 50, 20 und 10 Fotos oder Videos pro Artikel.
• Gruppenmitglieder hinzufügen und entfernen, Informationen zu Gruppenanrufen und Informationen zu Weiterleitungsbeschränkungen: 1.024 Mitglieder, 32 Personen und 5 Chats.
• Medien, Kontakte und Standort senden, Chat fixieren oder lösen und Nachricht fixieren: 2 GB, Videogrößen, 100 Dateien und 3 fixierte.

Änderungsverlauf

• 30. September 2026: erste Fassung.